Настоящий документ представляет собой публичное предложение «ЛОВИСАЙТ», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованное физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и иным дееспособным лицам, обладающим необходимой правоспособностью для заключения соответствующего договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить договор о предоставлении доступа к цифровому сервису «ЛОВИСАЙТ», личному кабинету, сайтам, программным, информационным и иным цифровым продуктам Исполнителя на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.
Настоящая публичная оферта определяет общий порядок возникновения, изменения и прекращения отношений между Исполнителем и Заказчиком, порядок предоставления и использования цифровых продуктов, сроки их действия, условия активации и прекращения доступа, порядок оплаты, использования сайтов и дополнительных сервисов, правила размещения пользовательской информации, ограничения использования Сервиса, а также иные права и обязанности сторон, возникающие в связи с использованием Сервиса.
Совершение Заказчиком действий, которые в соответствии с настоящей Офертой признаются её акцептом, означает, что Заказчик до совершения таких действий имел возможность ознакомиться с текстом настоящего документа, характеристиками выбранного продукта, стоимостью, сроком предоставления доступа, функциональными возможностями и установленными ограничениями, понимает содержание соответствующих условий и принимает их в полном объёме в части, не противоречащей действующему законодательству Российской Федерации.
1.1. Для целей настоящей Оферты приведённые ниже понятия применяются в установленном настоящим разделом значении. Если из содержания отдельного положения прямо не следует иное, термины в единственном числе включают соответствующие понятия во множественном числе и наоборот, а технические и иные термины, прямо не определённые настоящей Офертой, толкуются исходя из их общепринятого значения, характера соответствующих отношений и фактического назначения Сервиса.
1.2. Исполнитель — «ЛОВИСАЙТ», осуществляющий организацию функционирования Сервиса и предоставляющий Заказчикам доступ к предусмотренным настоящей Офертой цифровым продуктам, функциональным возможностям, личному кабинету, сайтам, информационным разделам и иным сервисам на условиях соответствующего тарифа или отдельного заказа.
1.3. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо иное лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, которое самостоятельно либо через надлежащим образом уполномоченного представителя совершило акцепт настоящей Оферты и использует соответствующий продукт в собственных интересах либо в рамках осуществляемой им профессиональной или предпринимательской деятельности.
1.4. Сервис «ЛОВИСАЙТ» или Сервис — организованная Исполнителем совокупность цифровых, программных, информационных, визуальных, организационных и функциональных решений, предназначенных для предоставления Заказчику возможности использования выбранных цифровых продуктов в объёме, установленном соответствующим тарифом или условиями отдельного продукта.
1.5. Сайт — предоставляемый посредством Сервиса информационный интернет-ресурс, сформированный на основании одного из стандартных вариантов дизайна и предназначенный преимущественно для размещения профессиональной информации Заказчика, его контактных данных, сведений о деятельности, услугах, объектах недвижимости и иной предусмотренной функционалом информации. Сайт предоставляется исключительно во временное пользование на срок соответствующего оплаченного периода и не передаётся Заказчику в собственность.
1.6. Личный кабинет — закрытая пользовательская часть Сервиса, предназначенная для идентификации Заказчика, управления предусмотренными Сервисом данными и настройками, получения доступа к приобретённым продуктам и совершения иных действий, предусмотренных действующей функциональностью Сервиса.
1.7. Тариф — установленная Исполнителем совокупность характеристик соответствующего продукта, включающая стоимость, срок использования, перечень доступных функций, ограничения, дополнительные возможности и иные условия предоставления доступа, действующие на момент оплаты Заказчиком соответствующего тарифа.
1.8. Дополнительный сервис — самостоятельная функциональная возможность или цифровой продукт, в том числе CRM-система, калькуляторы, информационные разделы, каталоги недвижимости, сервисы новостроек, новостные материалы и иные продукты, которые могут предоставляться отдельно от основного Сайта либо включаться в отдельные тарифы в соответствии с их описанием.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты посредством совершения оплаты выбранного продукта или услуги, если иной способ акцепта прямо не установлен Исполнителем для конкретного продукта. Акцепт влечёт заключение между сторонами соответствующего договора на условиях настоящей Оферты.
1.10. Активация — фактическое предоставление Заказчику возможности использования приобретённого цифрового продукта, включая предоставление данных для авторизации в Личном кабинете, открытие соответствующего функционала либо совершение Исполнителем иных действий, после которых Заказчик получает техническую возможность использовать приобретённый продукт по назначению.
1.11. Уникальный адрес страницы — индивидуальный сетевой адрес, предоставляемый конкретному Сайту в составе доменной инфраструктуры Сервиса и содержащий уникальную часть, позволяющую осуществлять переход непосредственно на страницу соответствующего Заказчика. Такой адрес является техническим средством идентификации страницы и не представляет собой отдельное доменное имя Заказчика.
1.12. Оплаченный период — установленный соответствующим тарифом или условиями отдельного продукта срок, в течение которого Заказчик вправе использовать предоставленный ему функционал при условии соблюдения настоящей Оферты.
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель обязуется после получения оплаты предоставить Заказчику на ограниченный период доступ к выбранному Заказчиком цифровому продукту и предусмотренному соответствующим тарифом функционалу, а Заказчик обязуется оплатить выбранный продукт, использовать его в пределах предоставленных прав, соблюдать установленные настоящей Офертой правила и не совершать действий, способных нарушить права Исполнителя, других пользователей Сервиса или третьих лиц.
2.2. В зависимости от выбранного Заказчиком тарифа или отдельно приобретённого продукта предмет договора может включать предоставление доступа к Сайту, Личному кабинету, CRM-системе, калькуляторам, каталогам недвижимости, разделам новостроек, информационным и новостным материалам, формам получения обращений потенциальных клиентов и иным цифровым функциям, которые на момент оплаты указаны Исполнителем как входящие в состав соответствующего продукта.
2.3. Конкретный состав доступных функций определяется описанием тарифа или продукта, действующим непосредственно на момент оплаты. Заказчик понимает, что различные тарифы могут отличаться количеством функций, доступными блоками, объёмом размещаемой информации, дополнительными сервисами и иными характеристиками, в связи с чем обязан самостоятельно ознакомиться с соответствующими различиями до совершения оплаты.
2.4. Сайт и иные продукты Сервиса предоставляются Заказчику исключительно на условиях временного ограниченного использования. Оплата Заказчиком стоимости соответствующего тарифа не является договором купли-продажи Сайта, не влечёт отчуждения исключительных прав, не означает приобретения Заказчиком программного продукта, дизайна, шаблона, внутренней структуры, программной логики, технических решений или иных составляющих Сервиса в собственность.
2.5. Заказчик получает право использовать доступный ему функционал исключительно в течение оплаченного периода и только в пределах способов использования, непосредственно вытекающих из назначения соответствующего продукта. Любые права, которые прямо не предоставлены Заказчику настоящей Офертой либо отдельным письменным соглашением с Исполнителем, считаются непредоставленными.
2.6. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику внутреннюю техническую документацию, исходные материалы, исходный программный код, административные инструменты, сведения о внутреннем устройстве Сервиса, используемых алгоритмах, технической инфраструктуре или иных решениях, которые не предназначены для непосредственного использования Заказчиком.
3.1. Настоящая Оферта считается принятой Заказчиком с момента совершения оплаты выбранного продукта или услуги способом, предложенным Исполнителем. Совершение оплаты рассматривается сторонами как действие, однозначно выражающее намерение Заказчика заключить договор на условиях настоящей Оферты, получить соответствующий цифровой продукт и принять установленные для него правила использования. С момента подтверждения оплаты между Исполнителем и Заказчиком возникают права и обязанности, предусмотренные настоящим документом, описанием оплаченного тарифа и применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
3.2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до момента её осуществления ему была предоставлена реальная возможность ознакомиться с настоящей Офертой, стоимостью выбранного продукта, продолжительностью оплаченного периода, доступными функциями, внешним видом выбранного дизайна, установленными ограничениями и иными существенными характеристиками. Отсутствие фактического ознакомления с текстом Оферты при наличии возможности такого ознакомления само по себе не означает отсутствия акцепта.
3.3. Акцепт настоящей Оферты означает принятие Заказчиком её условий в совокупности, а не отдельных выбранных им положений. Если Заказчик не согласен с каким-либо существенным условием до совершения оплаты, он обязан воздержаться от оплаты и использования соответствующего продукта до урегулирования возникших вопросов с Исполнителем.
3.4. Заказчик подтверждает, что предоставляемые им при оформлении заказа и последующем использовании Сервиса сведения являются достоверными, актуальными и относятся непосредственно к Заказчику либо используются им на законном основании. Заказчик самостоятельно отвечает за последствия предоставления ошибочных, устаревших, неполных или принадлежащих третьим лицам сведений без соответствующего правового основания.
3.5. При указании Заказчиком ошибочного адреса электронной почты, номера телефона, имени либо иных данных Исполнитель вправе приостановить отдельные действия до получения информации, позволяющей надлежащим образом идентифицировать Заказчика. Срок устранения последствий ошибок, допущенных непосредственно Заказчиком при передаче данных, не считается нарушением срока исполнения обязательств Исполнителем в той части, в которой соответствующая задержка вызвана необходимостью получения правильной информации.
4.1. Стоимость каждого тарифа, цифрового продукта или дополнительной услуги определяется Исполнителем и указывается в интерфейсе Сервиса, описании соответствующего продукта, Личном кабинете либо ином предложении Исполнителя, доступном Заказчику непосредственно перед совершением оплаты. Стоимость может отличаться в зависимости от выбранного тарифа, состава функций, продолжительности предоставления доступа и перечня подключаемых дополнительных возможностей.
4.2. Заказчик производит оплату выбранного продукта в порядке и способом, доступным на момент оформления заказа. Обязательство по оплате считается исполненным после получения подтверждения о совершении соответствующего платежа и возможности достоверно соотнести поступившую оплату с конкретным Заказчиком и приобретённым им продуктом.
4.3. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, дополнительных продуктов и иных услуг для будущих приобретений и последующих продлений. Изменение стоимости после оплаты Заказчиком конкретного периода не влечёт автоматического изменения стоимости уже оплаченного периода и не создаёт обязанности Заказчика производить дополнительную оплату за такой период, если необходимость такой доплаты не возникла вследствие отдельно заказанного им дополнительного продукта.
4.4. Стоимость последующего продления определяется условиями, действующими на дату соответствующего продления. Предыдущая стоимость продукта не является гарантией сохранения такой же цены на следующий оплачиваемый период, если Исполнитель изменил действующие тарифы до момента нового платежа.
4.5. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного продукта, автоматическое платное продление и автоматическое периодическое списание денежных средств не осуществляются. Для продолжения использования продукта после окончания оплаченного периода Заказчик обязан самостоятельно совершить оплату продления в соответствии с актуальными на соответствующую дату условиями.
5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель осуществляет действия, необходимые для Активации приобретённого Заказчиком продукта. Активация может включать создание пользовательской записи, подготовку Личного кабинета, формирование индивидуальной страницы, предоставление данных для входа, подключение предусмотренных тарифом функций и иные технические действия, необходимые для начала использования продукта.
5.2. В стандартном режиме Активация осуществляется, как правило, в течение 20 (двадцати) минут после подтверждения оплаты. Указанный срок отражает обычный период обработки заказа при нормальном функционировании Сервиса и отсутствии обстоятельств, требующих дополнительной технической или организационной обработки.
5.3. При повышенной нагрузке, проведении технических работ, временной недоступности отдельных компонентов, необходимости дополнительной идентификации платежа, возникновении технической очереди либо иных объективных обстоятельств максимальный срок Активации может составлять до 24 (двадцати четырёх) часов с момента подтверждения оплаты.
5.4. Активацией Личного кабинета считается момент, с которого Заказчику предоставлена техническая возможность осуществить авторизацию и использовать предусмотренный приобретённым продуктом функционал. Непосредственное осуществление Заказчиком первого входа не является обязательным условием признания доступа предоставленным, если необходимые данные и техническая возможность входа уже были предоставлены.
5.5. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного продукта, оплаченный период исчисляется с даты оплаты. Время, необходимое для стандартной Активации в пределах предусмотренного настоящей Офертой срока, входит в соответствующий период и не переносит автоматически дату его окончания.
6.1. Если при приобретении конкретного продукта прямо не установлен иной срок, стандартный период предоставления доступа к Сайту составляет 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней, исчисляемых с даты соответствующей оплаты. В течение указанного периода Заказчик вправе использовать предоставленный ему функционал при условии соблюдения требований настоящей Оферты и отсутствия предусмотренных ею оснований для досрочного ограничения доступа.
6.2. По окончании оплаченного периода предоставленное Заказчику право использования соответствующего продукта прекращается, если до даты окончания периода не было произведено его продление. Прекращение доступа по причине истечения заранее определённого срока не требует заключения отдельного соглашения о расторжении договора либо направления Исполнителем дополнительного требования.
6.3. Ориентировочно за 7 (семь) календарных дней до окончания оплаченного периода Исполнитель может направить Заказчику информационное уведомление о предстоящем окончании срока. Такое уведомление предоставляется исключительно как дополнительная функция для удобства Заказчика и не является обязательным юридическим условием прекращения доступа.
6.4. Неполучение соответствующего уведомления по причине изменения контактных данных Заказчика, технического сбоя, работы антиспам-фильтров, ограничения доставки почтовым оператором, переполнения почтового ящика либо по иной причине не изменяет заранее установленную дату окончания оплаченного периода и не означает автоматического продления продукта.
6.5. После окончания оплаченного периода доступ к соответствующему продукту может быть автоматически ограничен. Пользовательские данные и настройки могут временно сохраняться Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания периода в целях предоставления Заказчику возможности произвести продление и восстановить доступ.
6.6. Если продление произведено в течение периода временного хранения и соответствующие данные технически ещё существуют, Исполнитель вправе восстановить доступ с сохранением доступных на момент восстановления пользовательских сведений. Исполнитель не обязан сохранять отдельные данные, хранение которых не требуется для последующего восстановления либо невозможно по техническим причинам.
6.7. По истечении 30 (тридцати) календарных дней после прекращения оплаченного доступа Исполнитель вправе удалить пользовательскую страницу, настройки, загруженные материалы, связанные с ней технические записи и иные данные, дальнейшее хранение которых не требуется законодательством Российской Федерации. После фактического удаления Исполнитель не гарантирует возможность восстановления соответствующих сведений даже в случае последующей повторной оплаты.
7.1. При предоставлении Заказчику Сайта Исполнитель присваивает соответствующей странице уникальный сетевой адрес, позволяющий посетителям осуществлять прямой переход к Сайту Заказчика. Такой адрес является составной частью общей доменной инфраструктуры Сервиса и предоставляется Заказчику исключительно как средство доступа к Сайту на период действия соответствующего оплаченного продукта.
7.2. Уникальная часть адреса, в том числе последовательность символов, расположенная после основного доменного имени, не является самостоятельным доменным именем, объектом, передаваемым Заказчику в собственность, либо самостоятельным имущественным правом. После прекращения предоставления Сайта Исполнитель вправе прекратить использование соответствующего адреса, удалить его либо использовать технически доступным способом в дальнейшем.
7.3. По обращению Заказчика и при наличии технической возможности уникальный адрес может быть изменён по согласованию с Исполнителем. Исполнитель не гарантирует возможность предоставления конкретной последовательности символов, если она уже используется, зарезервирована, технически недоступна либо её использование может нарушать права третьих лиц.
7.4. Исполнитель вправе изменить уникальный адрес в случае изменения структуры Сервиса, доменной инфраструктуры, возникновения претензий третьих лиц, необходимости устранения технической проблемы либо иных объективных обстоятельств. При возможности Исполнитель уведомляет действующего Заказчика о таком изменении и предоставляет новый работоспособный адрес.
8.1. По желанию Заказчика к предоставленному Сайту может быть подключено собственное доменное имя. Подключение собственного доменного имени является отдельной дополнительной услугой и не включается в стандартную стоимость основного Сайта, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа или специального предложения Исполнителя.
8.2. Стоимость подключения и сопровождения собственного доменного имени составляет 6 200 (шесть тысяч двести) рублей за соответствующий годовой период, если непосредственно перед оплатой Исполнителем не установлена иная актуальная стоимость. Оплата данной услуги не означает автоматического приобретения Заказчиком дополнительных функций основного Сайта и не изменяет выбранный им тариф.
8.3. Подключение собственного доменного имени после начала оплаченного периода Сайта не изменяет и не переносит дату окончания текущего периода Сайта. Если, например, Заказчик принимает решение подключить доменное имя спустя часть уже прошедшего периода использования Сайта, соответствующее доменное имя используется совместно с Сайтом в течение оставшейся части текущего периода.
8.4. Неиспользованная часть оплаченного периода обслуживания доменного имени не считается автоматически утраченной. При последующем последовательном продлении соответствующей услуги Исполнитель вправе учесть неиспользованный остаток и предоставить Заказчику соответствующий дополнительный период без повторного взимания платы за уже оплаченную часть, если технические и регистрационные условия позволяют осуществить такой учёт.
8.5. Заказчик понимает, что регистрация и использование доменных имён регулируются также правилами соответствующих доменных зон, регистраторов и иных участвующих в регистрации организаций. Исполнитель не может гарантировать возможность регистрации конкретного доменного имени, если оно занято, зарезервировано, запрещено к регистрации либо его использование ограничено по иным основаниям.
9.1. Заказчик понимает и принимает, что Сайты, CRM-система, калькуляторы и иные продукты ЛОВИСАЙТ являются стандартизированными цифровыми продуктами, рассчитанными на одновременное использование различными Заказчиками. Стоимость таких продуктов формируется с учётом отсутствия обязательства Исполнителя осуществлять индивидуальную разработку для каждого отдельного пользователя.
9.2. До совершения оплаты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с доступной демонстрационной версией выбранного дизайна, его общей структурой, последовательностью блоков, визуальным оформлением и доступными функциями. Оплата выбранного дизайна означает, что Заказчик ознакомился с его основными характеристиками и согласился использовать продукт в соответствующем стандартном виде.
9.3. Стандартные блоки не подлежат обязательной индивидуальной переработке по требованию Заказчика. Желание изменить расположение элементов, создать иной вариант блока, добавить индивидуальный столбец, кнопку, функцию, раздел, программную логику, изменить общий принцип работы либо реализовать иную персональную модификацию не входит в стандартный объём обязательств Исполнителя.
9.4. Заказчик вправе направлять предложения и пожелания по развитию продукта. Такие обращения могут учитываться Исполнителем при дальнейшем развитии Сервиса, однако их направление не является заказом индивидуальной разработки и не создаёт обязанности реализовать соответствующее изменение в интересах конкретного Заказчика либо в определённый им срок.
9.5. Субъективное несоответствие стандартного дизайна личным эстетическим предпочтениям Заказчика само по себе не свидетельствует о техническом недостатке продукта, если фактически предоставленный дизайн соответствует выбранному варианту и сохраняет заявленное функциональное назначение.
10.1. В пределах предусмотренного соответствующим тарифом функционала Заказчику может предоставляться возможность изменять персонализируемые сведения без изменения самой стандартной структуры Сайта. Перечень конкретных изменяемых полей определяется фактическими возможностями соответствующего продукта и может отличаться в зависимости от выбранного тарифа.
10.2. К персонализируемым сведениям могут относиться имя и фамилия Заказчика, номер телефона, город, фотография профиля, главная фотография Сайта, фотографии в отдельных информационных блоках, ссылки на Telegram, MAX, VK и иные доступные сервисы, слоган, сведения об опыте работы, количестве сделок и клиентов, краткий и расширенный текст о специалисте, адрес, территория работы, график работы и электронная почта для получения заявок.
10.3. Если функционалом Сервиса предусмотрена связь посредством мессенджера, привязанного к номеру телефона, по умолчанию может использоваться тот же основной номер телефона, который Заказчик указал в качестве контактного. Возможность использования отдельного номера исключительно для конкретного мессенджера не гарантируется и зависит от действующей конфигурации продукта.
10.4. Использование Заказчиком ссылок на сторонние социальные сети, мессенджеры, платформы и информационные ресурсы осуществляется самостоятельно. Заказчик обязан учитывать законодательные ограничения, применимые к использованию, распространению или рекламированию соответствующих сторонних сервисов на территории, где осуществляется его деятельность.
11.1. Если отдельный стандартный информационный блок приобретённого Сайта первоначально содержит сведения, ориентированные на иной город или регион, Заказчик вправе в течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней после Активации обратиться к Исполнителю с просьбой произвести доступную в рамках стандартного продукта региональную адаптацию соответствующего блока.
11.2. При наличии необходимых исходных сведений и технической возможности Исполнитель осуществляет такую корректировку, как правило, в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения достаточной информации от Заказчика. Если для выполнения корректировки требуется предоставление дополнительных сведений, срок начинает исчисляться с момента их получения.
11.3. Региональная адаптация означает замену предусмотренной функционалом стандартной информации и не включает создание индивидуального дизайна, новых программных функций, проведение отдельного маркетингового исследования региона, подготовку уникального контента либо иную работу, не предусмотренную стандартными возможностями продукта.
12.1. В зависимости от тарифа Заказчику может предоставляться доступ к каталогам жилых комплексов, новостроек, коттеджных посёлков, зарубежной недвижимости и иных объектов. Соответствующие каталоги являются дополнительным информационным инструментом и не представляют собой исчерпывающую базу всех объектов недвижимости конкретного региона, Российской Федерации или зарубежного рынка.
12.2. В каталогах могут быть представлены отдельные объекты Калининграда и Калининградской области, Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Сочи, Ростова-на-Дону, иных городов и регионов Российской Федерации, Абхазии, а также отдельных зарубежных направлений. Исполнитель самостоятельно определяет состав доступной базы и вправе добавлять, обновлять либо исключать отдельные объекты и направления.
12.3. Исполнитель предпринимает разумные меры по периодической актуализации размещаемой информации и может осуществлять её обновление в течение соответствующего календарного периода. Вместе с тем сведения о ценах, наличии объектов, сроках строительства и сдачи, акциях, специальных предложениях, размерах комиссий, ипотечных программах и иных условиях могут быть изменены застройщиком, продавцом, банком или иным первичным источником до очередного обновления информации в Сервисе.
12.4. В связи с указанным обстоятельством информация из каталога имеет справочный характер и не должна использоваться Заказчиком как единственный источник сведений для заключения сделки или предоставления клиенту окончательной информации. Непосредственно перед передачей существенных сведений клиенту Заказчик обязан самостоятельно проверить актуальность соответствующей информации у застройщика, банка, продавца либо иного первичного источника.
12.5. Исполнитель не является продавцом объектов, представленных исключительно в информационном каталоге, если прямо не указано иное, не определяет стоимость таких объектов и не отвечает за действия застройщиков, продавцов, банков или иных третьих лиц, самостоятельно изменяющих условия своих предложений.
13.1. Сервис может содержать новости, обзоры и иные информационные материалы, связанные с недвижимостью, ипотечным кредитованием, банковскими продуктами, процентными ставками, законодательством, налогообложением, юридическими вопросами, деятельностью застройщиков и иными темами, которые Исполнитель считает относящимися к профессиональной деятельности пользователей Сервиса.
13.2. Такие материалы могут подготавливаться на основании открытых, официальных, профессиональных и иных информационных источников. Исполнитель предпринимает разумные меры для корректного отражения полученной информации, однако не гарантирует, что после публикации первичный источник не изменит соответствующие сведения либо что нормативные, банковские и иные условия не изменятся.
13.3. Размещаемые информационные материалы не являются индивидуальной юридической, налоговой, инвестиционной, финансовой, кредитной или иной профессиональной консультацией. Заказчик самостоятельно оценивает возможность практического использования соответствующей информации и при необходимости обращается к профильным специалистам либо проверяет сведения в официальных источниках.
14.1. Если соответствующим тарифом предусмотрены формы обратной связи, сведения, введённые посетителем в такую форму, могут направляться на электронную почту, указанную Заказчиком в качестве адреса для получения заявок. Заказчик самостоятельно отвечает за правильность указанного адреса и поддержание возможности доступа к соответствующему почтовому ящику.
14.2. После Активации Сайта Заказчику необходимо самостоятельно осуществить тестовое заполнение используемой формы и проверить фактическое получение соответствующего сообщения. При отсутствии сообщения Заказчик должен проверить папки нежелательной корреспонденции и иные разделы почтового ящика, после чего при сохранении проблемы уведомить Исполнителя для проведения технической проверки.
14.3. Заказчику рекомендуется проводить повторную тестовую проверку работы форм не реже одного раза в месяц, а также после изменения электронной почты или иных контактных данных. Такая проверка позволяет своевременно выявлять изменения в работе сторонних почтовых операторов, фильтров нежелательной корреспонденции и иных систем, находящихся вне непосредственного контроля Исполнителя.
14.4. Исполнитель обеспечивает работу соответствующего функционала со своей стороны в пределах технической возможности, однако не может гарантировать доставку каждого отдельного электронного сообщения конкретным сторонним почтовым оператором. Фактическая доставка зависит в том числе от состояния почтового ящика Заказчика, антиспам-фильтров, правил соответствующего почтового сервиса, сетевых ограничений и иных внешних факторов.
14.5. Если Заказчик обнаружил отсутствие доставки и своевременно сообщил об этом Исполнителю, Исполнитель осуществляет доступную техническую проверку и принимает разумные меры для устранения обнаруженной неисправности в пределах зоны своего контроля. Само по себе отсутствие отдельного электронного письма не означает, что Исполнитель гарантированно получил либо сохранил соответствующую заявку, если технические данные не подтверждают её поступление.
15.1. CRM-система, калькуляторы, каталоги, сервисы новостроек, информационные инструменты и иные дополнительные цифровые продукты могут предоставляться независимо от наличия у Заказчика активного Сайта, если соответствующий продукт технически может использоваться отдельно и иное прямо не установлено его условиями.
15.2. Для использования отдельных дополнительных продуктов может требоваться действующий Личный кабинет. Наличие Личного кабинета в таком случае является техническим условием доступа к приобретённому продукту, однако само по себе не означает обязательность одновременной оплаты Сайта.
15.3. Если дополнительный продукт приобретён на 365 календарных дней, его период исчисляется отдельно с момента соответствующей оплаты, если при приобретении прямо не установлено иное. Срок дополнительного продукта не обязан совпадать со сроком основного Сайта и может заканчиваться в другую календарную дату.
15.4. Дополнительные продукты также являются стандартизированными. Заказчик не вправе требовать обязательного индивидуального изменения интерфейса, создания персонального столбца, раздела, функции, отчёта или иной программной возможности, если соответствующая индивидуальная разработка не была отдельно согласована сторонами.
15.5. В тарифе ULTRA Заказчику без отдельной оплаты предоставляется тот набор дополнительных сервисов, который непосредственно указан в описании тарифа ULTRA на дату соответствующей оплаты. Изменение перечня продуктов для будущих приобретений не уменьшает уже оплаченный объём доступа в пределах текущего периода, если иное не обусловлено прекращением существования конкретного продукта или требованиями законодательства.
16.1. В течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты основного Сайта Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой перейти на более высокий доступный тариф. При согласовании такого перехода ранее внесённая плата за текущий тариф может быть зачтена в стоимость нового тарифа, а Заказчик производит доплату разницы между стоимостью соответствующих тарифов.
16.2. Перерасчёт в пределах указанного периода производится применительно к тарифам и ценам, действующим на дату соответствующего согласованного перехода, если Исполнитель прямо не предложил Заказчику иной порядок расчёта.
16.3. После истечения первых 14 календарных дней изменение тарифа с зачётом ранее внесённой оплаты не является автоматически предоставляемой стандартной возможностью. Такой переход может быть осуществлён исключительно по отдельному согласованию с Исполнителем, если обязанность произвести соответствующий перерасчёт не следует непосредственно из обязательных требований законодательства.
16.4. При обращении после указанного периода Исполнитель вправе предложить Заказчику индивидуальный вариант перехода, определить размер необходимой доплаты, предложить приобретение нового тарифа без зачёта предыдущей оплаты либо отказаться от добровольного индивидуального перерасчёта в той мере, в которой такой отказ допускается законодательством.
17.1. В дополнение к правам Заказчика, которые предоставляются ему непосредственно действующим законодательством Российской Федерации и не могут быть ограничены соглашением сторон, Исполнитель устанавливает добровольную возможность обратиться за возвратом денежных средств, уплаченных за основной Сайт, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты соответствующей оплаты.
17.2. Для рассмотрения такого обращения Заказчик направляет сообщение на официальный адрес электронной почты Исполнителя и предоставляет сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, приобретённый продукт и произведённую оплату. При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, объективно необходимые для проверки соответствующей операции.
17.3. По истечении установленного Исполнителем добровольного четырнадцатидневного периода прекращение договора, отказ от дальнейшего исполнения и определение размера денежных средств, подлежащих возврату, осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации применительно к характеру соответствующих правоотношений.
17.4. В случаях, когда законодательство допускает учёт фактически исполненной части обязательств и фактически понесённых Исполнителем расходов, соответствующие обстоятельства учитываются при определении размера денежных средств, подлежащих возврату. Факт того, что продукт был предоставлен на годовой период, сам по себе не означает безусловного возникновения права на возврат полной первоначально уплаченной суммы после продолжительного фактического использования продукта.
17.5. Положения настоящего раздела не подлежат толкованию как устанавливающие отказ Заказчика от прав, которые в силу закона не могут быть заранее отменены или ограничены договором. Если обязательная норма законодательства устанавливает иной порядок, применяется соответствующая обязательная норма.
18.1. Личный кабинет создаётся для конкретного Заказчика и предназначен для использования лицом, сведения о котором были предоставлены при оформлении и Активации соответствующего доступа. Заказчик обязан обеспечить разумную конфиденциальность предоставленных ему данных авторизации и не допускать их бесконтрольного распространения среди третьих лиц.
18.2. Передача Личного кабинета другому лицу для постоянного использования без уведомления Исполнителя не допускается. Если Заказчик желает передать право дальнейшего использования Сайта или Личного кабинета другому лицу, в том числе в связи с изменением специалиста, продажей бизнеса либо иной законной причиной, он обязан предварительно обратиться к Исполнителю для изменения идентификационных данных пользователя.
18.3. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения намерения действующего Заказчика передать соответствующий доступ и идентифицировать нового пользователя. До завершения такой процедуры ответственным пользователем для целей взаимоотношений с Исполнителем считается Заказчик, на которого соответствующий Личный кабинет был оформлен ранее.
18.4. Субаренда, массовая перепродажа доступа, приобретение продуктов исключительно с целью систематической передачи третьим лицам за вознаграждение, создание на базе Сервиса собственного несанкционированного сервиса перепродажи и иные аналогичные формы коммерческого предоставления доступа запрещаются без предварительного согласования с Исполнителем.
18.5. Обнаружение существенного несоответствия между сведениями владельца Личного кабинета и фактически размещаемыми данными может являться основанием для проведения дополнительной проверки. До выяснения обстоятельств Исполнитель вправе запросить подтверждение законности изменения пользователя.
19.1. Предоставление Заказчику доступа к Сайту, Личному кабинету и иным цифровым продуктам не означает отчуждения Заказчику исключительных прав на программные, графические, визуальные, архитектурные, текстовые и иные элементы Сервиса. Заказчик получает исключительно ограниченную возможность использования соответствующего функционала в пределах оплаченного периода и назначения продукта.
19.2. Без наличия отдельного правового основания Заказчику запрещается осуществлять неправомерное копирование существенной части Сервиса, воспроизводить его внутреннюю структуру с целью создания конкурирующего продукта посредством прямого копирования, распространять полученные незаконным способом внутренние компоненты, передавать третьим лицам административный доступ либо предпринимать действия, направленные на обход установленных технических ограничений.
19.3. Настоящие ограничения не распространяются на собственные фотографии, тексты, товарные знаки и иные материалы Заказчика, исключительные права на которые принадлежат самому Заказчику либо используются им на ином законном основании. Прекращение доступа к Сервису само по себе не лишает Заказчика прав на созданные им самостоятельно материалы.
20.1. Заказчик самостоятельно отвечает за фотографии, изображения, тексты, логотипы, контактные данные, сведения об объектах недвижимости, ссылки, описания услуг и иные материалы, которые он предоставляет Исполнителю, загружает либо иным образом передаёт для размещения посредством Сервиса.
20.2. Передавая соответствующие материалы, Заказчик подтверждает наличие у него необходимых прав, согласий и иных законных оснований для их использования и размещения. Если изображение или иной материал содержит сведения о третьих лицах, Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимых правовых оснований для соответствующего использования.
20.3. Исполнитель не обязан проводить предварительную юридическую экспертизу каждого пользовательского материала и не может достоверно установить происхождение каждой предоставленной Заказчиком фотографии или текста. В случае получения обоснованной претензии правообладателя Исполнитель вправе временно ограничить доступ к спорному материалу до выяснения обстоятельств.
21.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для совершения мошеннических и иных противоправных действий, фишинга, незаконного получения персональных, платёжных или идентификационных данных третьих лиц, распространения вредоносного программного обеспечения, организации незаконных схем, противоправного массового распространения сообщений либо иной деятельности, запрещённой законодательством Российской Федерации.
21.2. Запрещается размещение посредством Сервиса порнографических материалов, информации, оборот или распространение которой запрещены законом, материалов, очевидно нарушающих права третьих лиц, а также иных сведений, в отношении которых Исполнитель получил подлежащее исполнению требование компетентного государственного органа или вступивший в законную силу судебный акт.
21.3. Заказчик обязан использовать специализированные профессиональные шаблоны в соответствии с их общим назначением. Не допускается использование профессионального сайта таким способом, который существенно вводит посетителей в заблуждение относительно личности владельца, характера его деятельности либо назначения соответствующего ресурса.
22.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сайту, Личному кабинету либо отдельному продукту до окончания оплаченного периода при наличии обоснованных сведений о существенном нарушении Заказчиком настоящей Оферты, использовании Сервиса для противоправной деятельности, создании угрозы безопасности других пользователей либо необходимости исполнения обязательного требования уполномоченного органа.
22.2. Основанием для проведения проверки и возможного ограничения доступа могут являться обоснованные жалобы на мошеннические действия, фишинг, незаконное использование чужих данных, размещение запрещённого контента, нарушение интеллектуальных прав, несанкционированная перепродажа или субаренда доступа, попытки вмешательства в работу Сервиса и иные существенные нарушения.
22.3. При поступлении обязательного для исполнения требования суда либо государственного органа, действующего в пределах предоставленных ему законом полномочий, Исполнитель вправе осуществить необходимые действия по ограничению соответствующего ресурса в объёме, необходимом для исполнения такого требования.
22.4. Если характер нарушения позволяет его устранить без немедленной блокировки и отсутствует непосредственная угроза пользователям или третьим лицам, Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность дать пояснения либо устранить соответствующее нарушение. В случаях, требующих немедленного реагирования, предварительное уведомление может не осуществляться.
23.1. В целях заключения и исполнения договора, Активации и функционирования Личного кабинета, предоставления приобретённых продуктов, обработки обращений и осуществления технической поддержки Заказчик может предоставлять Исполнителю имя, фамилию, номер телефона, электронную почту, город, фотографию и иные сведения, необходимые для использования соответствующего функционала.
23.2. Исполнитель осуществляет обработку полученных сведений при наличии предусмотренного законодательством правового основания, в объёме и в течение срока, необходимых для достижения соответствующих целей, исполнения обязательств перед Заказчиком, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов сторон.
23.3. Если Заказчик желает разместить отдельные персональные данные в открытом доступе на публичной странице, соответствующее размещение осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства Российской Федерации. В случаях, когда закон требует отдельного согласия на распространение персональных данных, такое согласие оформляется отдельно и не считается автоматически предоставленным исключительно посредством акцепта настоящей Оферты.
24.1. Исполнитель предпринимает разумные организационные и технические меры, направленные на поддержание работоспособности Сервиса, однако Заказчик понимает, что функционирование интернет-ресурсов объективно зависит от большого количества технических компонентов и абсолютная непрерывность доступа без каких-либо кратковременных перерывов не может быть гарантирована.
24.2. Временная недоступность отдельных функций может возникать вследствие профилактических работ, обновлений, устранения технических неисправностей, аварий каналов связи, сбоев оборудования, действий сторонних операторов инфраструктуры, сетевых ограничений, чрезвычайных обстоятельств и иных причин, которые не всегда находятся под непосредственным контролем Исполнителя.
24.3. Исполнитель вправе развивать Сервис, изменять его внутреннюю техническую реализацию, способы обработки данных, интерфейс, расположение технических элементов и используемую инфраструктуру без получения отдельного согласия каждого Заказчика при условии сохранения основного назначения оплаченного продукта и соблюдения обязательных требований законодательства.
25.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в порядке, установленном настоящей Офертой и применимым законодательством Российской Федерации. Ни одно положение настоящего документа не освобождает сторону от ответственности в случаях, когда такое освобождение прямо запрещено обязательной нормой закона.
25.2. Исполнитель не является стороной сделок, заключаемых Заказчиком с его клиентами, покупателями, продавцами, собственниками недвижимости, застройщиками, банками, страховыми организациями, агентствами недвижимости и иными третьими лицами. Все решения о заключении таких сделок и проверке их условий принимаются Заказчиком и соответствующими третьими лицами самостоятельно.
25.3. Сам факт предоставления Сайта, CRM-системы, каталога или иного инструмента не является гарантией получения Заказчиком определённого количества заявок, клиентов, просмотров, сделок, прибыли или иного коммерческого результата. Результат деятельности Заказчика зависит от множества обстоятельств, не контролируемых Исполнителем.
25.4. Информация о ценах, ипотечных ставках, объектах недвижимости, законодательстве, сроках сдачи, акциях, комиссиях и иных изменяемых обстоятельствах подлежит самостоятельной проверке Заказчиком непосредственно перед её профессиональным использованием. Исполнитель не отвечает за изменение такой информации первичным источником после момента последнего обновления соответствующих сведений в Сервисе.
25.5. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность использования Сервиса, возникшую непосредственно вследствие неисправности оборудования Заказчика, отсутствия или нестабильности интернет-соединения на его стороне, блокировки сторонним программным обеспечением, утраты Заказчиком данных авторизации либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
26.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства в той мере, в которой такое нарушение непосредственно обусловлено чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, если наличие и последствия соответствующих обстоятельств отвечают требованиям законодательства Российской Федерации.
26.2. К таким обстоятельствам в зависимости от конкретной ситуации могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, массовые нарушения работы телекоммуникационной инфраструктуры, военные действия, обязательные решения государственных органов, масштабные ограничения информационной инфраструктуры и иные чрезвычайные события, находящиеся вне разумного контроля соответствующей стороны.
26.3. Сторона, для которой возникла объективная невозможность исполнения обязательства вследствие соответствующих обстоятельств, должна по возможности предпринять разумные действия для минимизации их последствий и возобновления исполнения после прекращения таких обстоятельств.
27.1. Обращения по вопросам функционирования Сервиса, уведомления о необходимости изменения данных владельца Личного кабинета, заявления, связанные с возвратом денежных средств, сообщения о технических неисправностях и иные юридически значимые обращения могут направляться Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя catchasite@gmail.com.
27.2. Для надлежащего рассмотрения обращения Заказчику рекомендуется указать имя и фамилию, используемый номер телефона, электронную почту, наименование приобретённого продукта, дату оплаты и содержание соответствующего требования или вопроса. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно достоверно идентифицировать Заказчика либо соответствующую операцию.
27.3. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия посредством переговоров, обмена письменными обращениями и предоставления друг другу разумной возможности устранить выявленное нарушение. Если урегулирование спора во внесудебном порядке не достигнуто, соответствующий спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
27.4. Условия настоящей Оферты не изменяют обязательные правила территориальной и иной подсудности, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе правила, применимые к защите прав потребителей в тех случаях, когда соответствующие нормы распространяются на отношения сторон.
28.1. Исполнитель вправе периодически изменять и дополнять настоящую Оферту в связи с развитием Сервиса, изменением перечня продуктов и тарифов, совершенствованием порядка предоставления доступа, изменением законодательства либо возникновением необходимости более подробно урегулировать отношения с пользователями.
28.2. Новая редакция Оферты применяется с даты её вступления в силу, указанной Исполнителем при публикации, если иной порядок не следует из содержания новой редакции или обязательных требований законодательства. Заказчику рекомендуется знакомиться с актуальной редакцией перед совершением новой оплаты или продления.
28.3. Изменение настоящей Оферты не предоставляет Исполнителю право произвольно уменьшить уже оплаченный Заказчиком основной объём продукта в течение действующего оплаченного периода, за исключением случаев, когда соответствующее изменение обусловлено законодательством, прекращением технической возможности предоставления конкретной функции либо иными объективными обстоятельствами, требующими изменения.
29.1. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы, прямо не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются исходя из применимых норм законодательства, характера возникших отношений и условий конкретного приобретённого продукта.
29.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет в установленном порядке признано недействительным, незаконным или неприменимым полностью либо в определённой части, такое обстоятельство не влечёт автоматической недействительности остальных положений, которые продолжают применяться в части, не затронутой соответствующим решением.
29.3. Неосуществление Исполнителем какого-либо права непосредственно после возникновения основания для его осуществления не означает безусловного отказа от такого права в дальнейшем, если иной вывод прямо не следует из законодательства или поведения сторон.
29.4. Заголовки разделов настоящего документа предназначены исключительно для удобства структурирования большого объёма текста и не должны толковаться отдельно от содержания соответствующих пунктов. При определении смысла конкретного условия учитывается содержание Оферты в целом и взаимосвязь соответствующих положений.
29.5. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что понимает временный характер предоставляемого права использования, продолжительность оплаченного периода, стандартизированный характер Сайтов и дополнительных сервисов, порядок Активации, правила использования уникального адреса, условия подключения собственного доменного имени, порядок прекращения доступа, необходимость самостоятельной проверки изменяемой информации и иные условия настоящей Оферты.
| Наименование: | «ЛОВИСАЙТ» |
| ИНН: | 5406814419 |
| ОГРН: | 1215400033441 |
| Дата регистрации: | 09.08.2021 |
| Адрес: | 630091, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Крылова, д. 29, помещ. 8, этаж 1 |
| Электронная почта: | catchasite@gmail.com |